GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ !
Si malgré nos plus grands soins l'un de nos produits ne vous apporte pas pleine satisfaction, nous vous le remboursons sous 48H après réception et vérification du ou des produits.
Nous acceptons le retour de tout article acheté sur spinee.be si celui-ci est renvoyé dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être remboursé(e) dans les plus brefs délais, veillez à nous retourner les articles dès que vous décidez de ne pas les garder.
Les produits doivent impérativement être retournés à Spinée dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés et non utilisés.
Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes:
1- Contact Service Clients Spinée
Pour retourner un article, vous devez au préalable contacter le Service clients ou par téléphone au 0032 61 58 89 25 en précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés sur la facture.
2- Retour Produits par la Poste
Les frais de retour sont à votre charge et le(s) produit(s) doit être soigneusement emballé(s) et est(sont) sous votre responsabilité jusqu'à la réception par nos soins. Si nous contactons des dégâts à l'emballage d'origine, celui-ci ne vous sera pas remboursé. Il(s) doive(nt) être dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés et non utilisés.
Le traitement de votre demande de remboursement se fera dans un délai de 14 jours ouvrés. Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone du suivi de votre demande. Le remboursement s'effectuera par le mode de paiement utilisé pour régler la commande sauf exception. Pour toute information complémentaire, contactez notre Service clients.
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